Mit Einfühlungsvermögen durch die Pandemie
Das Jahr 2020 wurden wir erneut von der freien Journalistin Tanja Heil bei Pressetexten, Mitarbeiterinterwiews, Dokumentationen etc. begleitet. Hier ihr persönlicher Rückblick:
Ein persönliches Gespräch ist so wichtig. Das wurde mir bei den Interviews in diesem Pandemie-Jahr mehr denn je deutlich. Über das ganze Jahr verteilt führte ich mit Mitarbeiter*innen aus den unterschiedlichen Bereichen von proviel und forum Interviews für Porträts.
Vielen meiner Interview-Partner fiel es sehr schwer, während des ersten Lockdowns wochenlang meist alleine zu Hause zu sitzen. Die Gefahr bei Menschen mit psychischen Erkrankungen ist groß, dass sie ohne einen strukturierten Tagesablauf in Depressionen abgleiten.
Doch die Fachkräfte haben das mit vielen Telefonaten oder gemeinsamen Spaziergängen in den meisten Fällen verhindert. Immer wieder staune ich über ihr Einfühlungsvermögen, ihre Geduld und ihr großes Herz. Und über ihre Flexibilität, denn sehr oft müssen sie ganz spontan auf neue Situationen reagieren. So schafften sie es im April, innerhalb kurzer Zeit Heimarbeit und Denksportaufgaben für die provieler bereitzustellen. Und sie garantierten Stabilität in diesem Jahr, in dem viele vertraute Rituale wegfielen. Meine Interviewpartner*innen betonten immer wieder ihre große Dankbarkeit. Manche verlangen auch ganz schön viel von ihren Fachkräften. Doch mit großer Professionalität gehen diese auch damit um.
Faszinierend fand ich es auch, wie kreativ die provieler Lösungen für das neue Problem Corona im Alltag fanden. Ganz schnell bauten die Werkstattmitarbeiter*innen der Haustechnik Folien- und Plexiglasabtrennungen, etwa für den CAP-Markt, das Schulbistro am Gymnasium Sedanstraße oder die proviel-Kantine. Nie hörte ich Klagen, dass die neuen Vorgaben schwer umzusetzen seien. Das ganze Team nahm die Situation so, wie sie war, und machte das Beste daraus.
Ein toller Spirit, der forum/proviel hoffentlich auch gut ins nächste Jahr trägt!
